Gwarancja na produkt firmy
LG Electronics

Polityka Serwisowa

Dokładamy wszelkich starań aby wszystkie naprawy wykonywane były w możliwie krótkich terminach. W celu dodatkowego zmniejszenia uciążliwości związanych z naprawą Państwa sprzętu, nasze autoryzowane stacje serwisowe realizują usługi ekspresowe. Użytkownicy monitorów komputerowych mogą skorzystać z monitora zastępczego na czas trwania naprawy.

Serwis Centralny

Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie mogą Państwo skorzystać z usług najbliższego autoryzowanego serwisu prosimy o kontakt z naszym Serwisem Centralnym. Serwis zapewnia pełną obsługę zlecenia, organizację transportu, szybką i pewną naprawę w najkrótszym możliwym czasie. Ponadto serwis oferuje profesjonalną pomoc techniczną w przypadku kłopotów technicznych.

Serwis Centralny LG
ul. Kobielska 17
04-351 Warszawa
tel: (0-22) 870-48-78
tel: (0-22) 610-42-89
fax: (0-22) 870-48-78
e-mail: serwis_centralny@lge.pl

Autoryzowane serwisy

Wyszukiwarka najbliższych Autoryzowanych Serwisów w Państwa rejonie znajduje się na stronie producenta pod następującym adresem : http://pl.lgservice.com/index_b2c.jsp w dziale "Stacje Seriwsowe"

Infolinia Serwisowa: 0-801 54 54 54

Informacje o Gwarancji

1.  Gwarancja dotyczy wyrobów powszechnego użytku dystrybuowanych w Polsce przez LG Electronics Polska Sp. z o.o. i jest ważna wyłącznie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. 

2.  LG Electronics Polska Sp. z o.o. gwarantuje sprawne działanie sprzętu, na który wydana jest Karta Gwarancyjna, pod warunkiem korzystania ze sprzętu zgodnie z przeznaczeniem i warunkami techniczno-eksploatacyjnymi opisanymi w Instrukcji Obsługi.

3.  Karta gwarancyjna jest ważna, jeżeli sporządzona jest na oryginalnym druku i zawiera następujące dane: nazwę sprzętu, model, numer fabryczny, datę sprzedaży, pieczęć i podpis sprzedawcy oraz podpis klienta. Dokonywanie jakichkolwiek skreśleń lub poprawek w karcie gwarancyjnej pociąga za sobą jej unieważnienie.

4.  LG Electronics Polska Sp. z o.o. udziela gwarancji na okres 24 miesięcy lub 36 miesięcy dla monitorów komputerowych, licząc od daty sprzedaży sprzętu. Realizacja uprawnień gwarancyjnych odbywać się będzie po przedstawieniu w ASS ważnej karty gwarancyjnej wraz z dowodem zakupu oraz potwierdzeniu zgodności zapisów w karcie gwarancyjnej ze stanem faktycznym.

5.  Wady ujawnione w okresie gwarancji usuwane będą bezpłatnie przez ASS, w możliwie krótkim terminie, nie przekraczającym 14 dni, licząc od daty przyjęcia sprzętu do naprawy.

6.   Sprzęt powinien zostać dostarczony do ASS lub przekazany do transportu w oryginalnym opakowaniu fabrycznym. W przypadku braku opakowania fabrycznego ryzyko uszkodzenia sprzętu podczas transportu ponosi Klient.

7.   Gwarancją objęte są wyłącznie uszkodzenia i wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanym urządzeniu. Nie są objęte gwarancją uszkodzenia powstałe z przyczyn zewnętrznych, jak np.: mechaniczne, spowodowane zjawiskami atmosferycznymi, zanieczyszczenia, zalania, uszkodzenia powstałe wskutek użycia niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych (np. środków czyszczących), wynikłe w procesie nieautoryzowanej aktualizacji lub zmiany oprogramowania wewnętrznego urządzenia.

8.   Gwarancją nie są objęte czynności i materiały należące do normalnej obsługi eksploatacyjnej, np. zainstalowanie sprzętu, programowanie, czyszczenie i konserwacja, wymiana żarówek i bezpieczników, sprawdzenie działania.

9.    Klient traci wszelkie prawa wynikające z gwarancji, w przypadku stwierdzenia dokonywania nieautoryzowanych napraw lub zmian konstrukcyjnych. Gwarancja może nie mieć zastosowania w sytuacji, gdy sprzęt używany jest do celów przemysłowych, komercyjnych lub innych niezgodnych z przeznaczeniem.

10.  Klientowi przysługuje prawo wymiany sprzętu na nowy poprzez ASS, jeżeli w okresie gwarancji dokonano czterech napraw, a sprzęt nadal wykazuje wady uniemożliwiające jego użytkowanie zgodnie z przeznaczeniem.

11.  LG Electronics Polska Sp. z o.o. nie będzie ponosiła odpowiedzialności za terminowość napraw gwarancyjnych jeżeli działalność sieci serwisowej zakłócona zostanie nieprzewidzianymi okolicznościami o charakterze siły wyższej.

12.  Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień nabywcy wynikających z niezgodności towaru z umową (Ustawa z dn. 27.07.2002, Dz. U nr 141 poz. 1176)

Powyższe warunki gwarancji stosuje się od 01. stycznia 2003. Szczegółowe warunki gwarancji zawsze określa indywidualna karta gwarancyjna produktu. Poszczególne punkty mogą mieć inne brzmienie w zależności od odmiennych warunków przewidzianych dla produktu.