Gwarancja na produkt firmy
Maxdata 

Gwarancja door-to-door

MAXDATA udziela 36-miesięcznej gwarancji door-to-door na wszystkie notebooki serii PRO oraz 24-miesięcznej gwarancji door-to-door na wszystkie notebooki serii ECO i M-BOOK. Zakres gwarancji obejmuje nieodpłatną naprawę uszkodzeń wynikających z wad produkcyjnych, a także bezpłatny odbiór uszkodzonego i odesłanie naprawionego notebooka pod wskazany adres.

Co robić, …

… kiedy zepsuje się notebook?

Telefonicznie, wraz z Autoryzowanym Partnerem Serwisowym MAXDATA dokonać analizy uszkodzenia.
Razem z Autoryzowanym Partnerem Serwisowym MAXDATA wyeliminować możliwość błędu użytkownika lub oprogramowania.
Sprawdzić ważność gwarancji, żeby wyeliminować ewentualne koszty naprawy.
Przed skorzystaniem z usługi zabezpieczyć dane w notebooku.
Sprzedawca rozpoczyna realizację gwarancji door-to-door i ustala dogodny dla Państwa termin odbioru sprzętu do naprawy.
Gwarancja typu door-to-door w skrócie:

Otrzymują Państwo:

 36-miesięczną gwarancję na naprawę* w przypadku defektów spowodowanych wadliwymi częściami lub wadliwym wykonaniem,
MAXDATA ponosi koszt odbioru od Państwa uszkodzonego i odesłania naprawionego sprzętu w okresie trwania gwarancji
 
*) Dotyczy notebooków serii PRO-Serie. Notebooki serii ECO i M-BOOK objęte są gwarancją 24-miesięczną.
Uwaga!:

Przed skorzystaniem z usługi należy zabezpieczyć wszystkie dane zawarte w komputerze. W razie potrzeby, MAXDATA formatuje dyski twarde notebooków w trakcie naprawy i nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ewentualną utratę danych.
Po odebraniu uszkodzonego sprzętu od właściciela, naprawa i zwrot zostają z reguły dokonane w terminie nie przekraczającym 14 dni roboczych. MAXDATA zastrzega sobie prawo wydłużenia powyższego terminu w uzasadnionych przypadkach.

Przebieg usługi door-to-door.

Informują Państwo Autoryzowanego Partnera Serwisowego MAXDATA o uszkodzeniu notebooka MAXDATA.
Wspólnie z Autoryzowanym Partnerem Serwisowym MAXDATA sprawdzają Państwo aktualność usługi door-to-door na podstawie karty gwarancyjnej oraz dowodu zakupu i dokonują analizy uszkodzenia, aby wyeliminować możliwość błędu użytkownika lub oprogramowania.
Przed skorzystaniem z usługi zabezpieczają Państwo dane w notebooku.
  Uwaga!:
 
 Prosimy pamiętać o umożliwieniu nam dostępu do systemu komputera i skasowanie aktualnych haseł dostępu (bios, system operacyjny) przed skorzystaniem z usługi gwarancyjnej!

Krok pierwszy:

MAXDATA daje zlecenie usługobiorcy, który odbiera od Państwa sprzęt.
Krok drugi:

Uszkodzony notebook zostaje dostarczony do MAXDATA i niezwłocznie naprawiony.
Po dokonaniu naprawy urządzenie zostaje poddane testom sprawdzającym.
Krok trzeci:

Naprawiony notebook zostaje dostarczony do właściciela.
Wybrali Państwo dni odbioru i zwrotu? Autoryzowany Partner Serwisowy MAXDATA pomoże zorganizować

sprawny przebieg naprawy.

Wystarczy jeden telefon do Autoryzowanego Centrum Serwisowego firmy Maxdata :

RAM-SERWIS Sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 200
02-486 Warszawa
tel.: (22) 863-27-77
fax: (22) 863-27-82
www.ramserwis.pl

Prosimy również o przestrzeganie uwag zawartych w punkcie:

 Warunki gwarancji.